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Preguntas frecuentes

¿Cómo recupero mi cuenta?

En la pantalla de inicio de sesión, elige «Olvidé mi contraseña» y sigue las instrucciones que te enviaremos a tu correo.

Compré y no tengo acceso. ¿Qué hago?

Si compraste dentro de la aplicación, usa la opción «Restaurar compras» con la misma cuenta de Apple o Google. Si compraste desde nuestro sitio, inicia sesión con el mismo correo que usaste al pagar. Si el problema sigue, escríbenos.

¿Cómo pido un reembolso?

Las compras de la App Store y de Google Play se reembolsan directamente con Apple o Google. Para compras hechas en nuestro sitio, escríbenos con tu comprobante.

¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?

Desde la configuración de la aplicación puedes eliminar tu cuenta y toda tu información. También puedes pedirlo escribiéndonos a lis@ellaboss.com desde el correo de tu cuenta.

¿Mi información es privada?

Sí. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros. Lee nuestra política de privacidad para conocer los detalles.